より便利になった川越市プレミアム付電子商品券「小江戸ペイ」事業をNTTグループが今年度もICTで支援

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2023年8月21日

株式会社NTT ExCパートナー

　株式会社NTT ExCパートナー（代表取締役社長：矢野信二、以下「NTT ExCパートナー」）は、東日本電信電話株式会社　埼玉西支店（支店長：丸山　猛、以下「NTT東日本」）、株式会社エヌ・ティ・ティ・カードソリューション（代表取締役社長：赤星　賢太、以下「NTTカードソリューション」）、株式会社NTTネクシア（代表取締役社長：高美　浩一、以下「NTTネクシア」）と連携し、2023年8月21日（月）から購入申し込みが始まる「川越市プレミアム付電子商品券『小江戸ペイ』（第2弾）」事業を支援します。
　本事業は、川越市が発行元、川越商工会議所が事務局を務め、2022年度より「電子商品券」での提供をはじめたもので、今年度もNTTグループがシステムの運用から各種サポートまでICTで支援します。
　さらに、昨年度の電子商品券のご利用者さま・加盟店さまにアンケートを実施し、紙の商品券よりも好評だった点を踏まえ、課題を洗い出して今年度の仕組みに反映することでより使いやすく進化しています。

1．背景・目的

　NTTグループは、川越市との「コロナ禍における原油価格や物価高騰の影響を受けた市内商店・飲食店などの販売促進および物価高騰に直面している市民の消費生活を支え地域の消費を喚起し、市内経済活力回復を目的としたプレミアム付商品券の発行」にあたって、環境に配慮し紙の排出を極力避けるとともに、商店街を中心とした地域のデジタル化を推進するため、昨年度に引き続き「電子商品券」にて提供します。今年度はさらに便利にご活用いただけるよう仕組みを改善しています。

2．今年度の改善点

①スマートフォン型商品券の購入時に、クレジットカード決済に加えコンビニでの現金支払いが可能に。
②店舗の検索機能を追加し店舗検索が直感的、簡易にできる。
③コールセンターで操作方法の問合せをいただく際、口頭のみではなくお客様のスマートフォン等に資料投影しながらわかりやすく説明（双方の認識合わせを容易にするビジュアルサポート機能bellFace^※を活用した支援）。

（※「bellFace」はベルフェイス株式会社の登録商標です）

【今年度の改善点イメージ】